点亮200多米路灯过个敞亮春节

      网民朱先生反映：从汉阳第三职业教育中心到汉口常青路后襄河北路时，的士故意绕路一大圈，比平时多10块多钱路费，浪费时间更导致我延误了航班。

　　市交运委2月14日20时51分回复：市客运出租汽车管理处已立案调查处理。经调查核实，朱先生投诉的内容基本属实，市客运出租汽车管理处依据规定，对当事司机载客故意绕道行驶的违法行为给予100元行政处罚；对当事司机停运整改学习3天；在驾驶员诚信档案上给予计分处理，计满一个周期，重新参加回炉学习；按照质量信誉考核扣分标准，对公司给予扣分处理；公司向乘客致歉，并退还绕路多收的路费。

　　身份证进站建议获及时回应

　　网民刘先生反映：武汉市各大火车站现行管理有序，高铁车票可以刷身份证进站，有效提高了效率和安全保障，工作人员辛苦了！但目前还存在些小问题，比如进站台闸机无法有效识别身份证，以武汉站B1站台为例，人工通道口不接受身份证检验，要求走闸机通道识别，排了三次队后，发现当天可以检票的三个闸机均无法识别身份证。建议车站方面增添设备，加强维护。

　　武汉铁路局2月15日12时14分回复：非常感谢刘先生的建议，由于春运期间客流猛增，设备负荷大，个别检票闸机的故障没有及时恢复。我们将加强设备巡视和考核力度，提升服务质量和水平。

　　抵押的商品房已申请解除手续

　　网民李先生反映：山海观的房子还处于抵押状态，怀疑购房款没有打入监管账户。

　　市房管局2月16日18时52分回复：经查，该项目已办理了在建工程抵押，目前开发企业已向贷款银行申请还款并解除抵押手续，贷款银行将在春节后解除抵押手续。开发企业领取预售许可证后开盘，对付款的购房人将在网签系统资格核查通过后，生成资金监管办件号即打入资金监管账户。

　　市民可以对部分案件申请旁听

　　网民周女士反映：不知道区级法院、市级法院每年有没有开放日活动？能否邀请群众参观？

　　市中级人民法院2月17日22时8分回复：现阶段暂时还没有开放日活动，但法院立案大厅有关于立案登记制、法律援助等相关资料，还可以对部分案件申请旁听。

　　点亮200多米路灯过个敞亮春节

　　网民朱先生反映：碧桂园海昌天澜小区门口将军中路路灯安装很久了，但一直没有完全点亮，一公里多长的马路，都是亮一截暗一截的，晚上回家时很不安全。

　　东西湖区2月18日21时37分回复：该处路灯临时接电保障夜间照明，目前有部分路灯夜间已启动照明，已将该道路能够接通的部分路灯全面接通。

　　21日，朱先生告诉记者，反映后，部门加班又点亮200多米的路灯，过了一个敞亮的春节。

　　未关严漏水消防栓已完全关闭

　　网民周先生反映：江城明珠小区和恒大翡翠华庭小区中间的连通港西路，靠近恒大这边有一处消防栓漏水。

　　市水务集团2月21日14时05分回复：工作人员立即进行了核实，发现导致漏水的原因是消防栓被违规私自开启后未完全关闭，工作人员当即将消防栓完全关闭。 

责编：陈玉君