出行：地铁站付费区内武汉通可直接充值

　　长江网11月16日讯（记者张晟 通讯员曾斯 产启斗）武汉地铁再次采纳市民建议完善服务：15日起，乘客在武汉地铁所有车站付费区内就可给武汉通充值，充值起点金额为10元，充值总额为10元的整数倍。

　　今年以来，部分市民通过长江网武汉城市留言板、市长热线和武汉地铁热线等渠道反映，在卡内余额不足、无法出站时，乘客在站内付费区不能直接充值出站，必须去人工窗口办理一系列手续。

　　武汉地铁运营公司有关负责人解释说，付费区就是车站站台层和站厅层由闸机、金属栏杆和玻璃合围的区域，通俗地讲，就是需刷卡或购票才能进入的区域。此前，由于系统设置原因，乘客确实不能在付费区内直接给已刷卡进站的武汉通充值。

　　为改变这一情况，武汉地铁运营公司利用2个多月时间对售票系统进行升级改造，并于15日实现了付费区内直接充值的目标。当天中午，记者使用只有2元余额的武汉通在武昌中南路站进站乘车，在汉口火车站出站时显示余额不足。记者前往客服中心直接充值10元，很快办理完毕后刷卡出站。

　　据了解，今年以来，武汉地铁运营公司多次采纳市民建议，完善运营服务：针对市民提出列车广播不够精简、希望有安静的乘车环境的建议，在原广播词基础上进行逐句逐字梳理，简化到站信息，合理插播其他乘车信息；针对网民提出购买的单程票应可退的建议，公司经过论证和对系统升级，开放单程票退票业务。

　　责编：陈玉君